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群眾反映:消費投訴問題

發布時間:2019-04-16 18:04:50

受理時間:2019年4月11日

群眾反映:其4月9號在愛情海一層金匠世家交自己的黃金并繳納338元更換了價值598元的金珠,4月11日其發現金匠世家正在搞活動,其又想更換其他樣式金飾,但發現沒有自己喜歡的金飾,要求商家退貨退款,被拒絕,認為不合理,希望相關部門調查處理。

答復時間:2019年4月12日

答復:接到群眾反映后,路北工商局立即進行了調查處理。經協調,雙方已達成一致意見。經回訪,此問題已經解決。

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